Mentions Légales
Nom du site : Mina
Site web : minastore.fr
Email : contact@minastore.fr
Responsable de la publication : Mina
Ce site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site minastore.fr entre Mina (le vendeur) et tout acheteur (le client).
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires pour animaux de compagnie. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Mina s'engage à présenter les produits avec la plus grande fidélité possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Mina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Mina se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
6. Livraison
Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de Livraison & Retours.
7. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits consommables ouverts (friandises) sont exclus de ce droit.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@minastore.fr.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : août 2026